Keitä me olemme?
Olemme tanskalais-italialaisessa omistuksessa oleva incoming-matkatoimisto Italiassa. Toimistomme sijaitsee Bardolinossa Gardajärvellä ja toimintamme kattaa koko Italian. Asiakaskuntamme koostuu pääsääntöisesti pohjoismaisista asiakkaista. Tavoitteemme on olla inspiroiva ja ammattimainen yhteistyökumppani asiakkaillemme.
Toimitusjohtajamme on Ole Dyck-Madsen, joka on toiminut matkailualalla vuodesta
– 89 pääsääntösesti Italiassa Gardajärvellä sekä hiihtokeskuksissa. Suomalaisten
matkailutuotteista vastaa
Satu Mäkelä, jonka työkokemuksen matkailualalta täydentää
hotelli- ja ravintola-alan esimieskoulutus.
Pohjoismaalainen laatu ja italialainen elämäntyyli ‘dolce vita’…
FIVE SEASONIN palvelu kattaa koko Italian sekä sitä ympäröivät alueet kuten Kroatian ja Ranskan Rivieran. Työskentelemme pääsääntöisesti pohjoismaisten matkatoimistojen kanssa, ja henkilökuntamme puhuu italian sekä skandinaavisten kielten lisäksi myös suomea, englantia ja saksaa. Laaja yhteistyöverkosto, hyvä paikallistuntemus ja vuosien työskentely pohjoismaisen matkailun ja matkailijoiden parissa sekä Italiassa että ulkomailla on luonut pohjan tuottaa odotuksia vastaavia laadukkaita matkailuelämyksiä. Samoin tiedämme, mitä tarkoittaa sana ’palvelu’.
Italia ja valinnan vaikeus – ja vapaus
Tuotantomme on tarjonnan vuoksi laaja-alainen, sillä olemme valinneet matkailutuotteeksemme Italian - maan, jonka monipuolisuus nähtävyyksien, kulttuurin, gastronomian, luonnon ja urheilun piirissä on lähes mittaamaton. Valitessamme hotelleita, ravintoloita ja muita matkailutuottajia pyrimme laadukkaaseen yksilöllisyyteen. Mukavuus, palvelu, laatu, ilmapiiri ja hyvä hinta-laatusuhde ovat sanoja, joihin keskitymme.
Mitä toivot agentiltasi Italiassa?
Sen lisäksi, että toimitamme tavanomaisia agentin tehtäviä kuten varaamme hotelleja, lippuja jne. pyrimme ylittämään asiakkaamme odotukset ainakin joltain osin. Varaudu siihen, että puutumme suunnitelmiisi uusin ehdotuksin ja ideoin, ja sanomme joskus jopa ei tarjoukselle. Sillä yksi meidän päätavoittestamme on nimittäin taata asiakkaallemme paras mahdollinen tuote käyttämällä tietojamme ja yhteyksiämme tinkimättä kuitenkaan meidän omista laatu- ja palveluvaatimuksista. Mitä muuta voisit toivoa agentiltasi Italiassa!
|